Cíl:
* Prohloubení a intenzivní trénink vyjednávacích dovedností pro pokročilé nákupčí a absolventy semináře „Obchodní dovednosti pro nákupčí“
* Nácvik vyjednávání ve složitějších situacích: pod tlakem, s dominantními a těžko nahraditelnými dodavateli, řešení krizových situací v nákupu
Obsah:
* Rekapitulace hlavních zásad úspěšného vedení vyjednávání s dodavateli
* Vyjednávací taktiky:
* Různé vyjednávací taktiky
* Analýza dodavatele a cílů, volba příslušné vyjednávací taktiky
* Obrana proti vyjednávacím taktikám druhé strany
* Manipulace ve vyjednávání:
* Definice manipulace a její rozpoznání
* Aktivní použití manipulativních technik (v rámci etických pravidel)
* Obrana proti manipulaci druhé strany
* Rozdíly mezi individuálním a skupinovým vyjednáváním
* Zásady skupinového vyjednávání, rozdělení rolí v týmu
* Obtížné situace ve vyjednávání
* Řešení situace, kdy ani jedna strana nemůže nebo nechce ustoupit – odblokování vyjednávání při uvíznutí na mrtvém bodě
* Vyjednávání s dominantními nebo těžko nahraditelnými dodavateli
* Zvládání konfliktních situací a předcházení konfliktům
* Osobnostní typy vyjednavačů a taktika jednání s nimi
* Vyjednávání se složitými partnery (nekompetentními, arogantními atd.)
Metody výuky:
Výuka probíhá velmi interaktivní formou – případové studie, modelové situace, videoanalýza, samostatná práce i práce ve skupinách.
http://www.studiow.cz