Trénink je součástí certifikovaného cyklu Key Account Manager. V rámci tohoto cyklu pořádá naše společnost dva tématicky oddělené kurzy. K tomuto bychom vám rádi doporučili i kurz - Key Account Management v praxi.
Zvýhodněná cena za objednání obou akcí je 18.900,- Kč bez DPH.
T
ento seminář je součástí cyklu certifikovaného u mezinárodní certifikační společnosti International Education Society.
Pracovní život nás denně staví před mnoho situací, jejichž řešení vyžaduje jak takt, tak pochopení argumentů druhé strany, kreativitu při hledání vhodných alternativ, zaujetí a motivaci pro řešený problém či vhodné osobní nastavení. Cílem semináře je pochopit, která situace je pro vyjednávání vhodná a umět správně zvolit vyjednávací styl.
Pro koho je kurz určen:
Manažerům všech úrovní;
Vedoucím týmů, kteří ovlivňují motivaci svých podřízených a čelí jejich argumentačním postupům;
Obchodníkům a dalším profesionálům.
Přidaná hodnota tohoto tréninku pro Vás:
- Naučíte se techniky vyjednávání pro celou řadu situací (vyjednávání v obchodě, vyjednávání s kolegy, vyjednávání o zvýšení platu s nadřízeným, vyjednávání přidělení větších zdrojů v projektu apod.)
- Budete umět odhalit styl zvoleného vyjednávání Vašeho partnera a dobře na něj reagovat
- Hodnotný manuál vám poskytne oporu pro vaše vyjednávání.
1. den
Jak se připravit na vyjednávání
- Neverbální chování a připravenost k práci se zákazníkem
- Prodejní signály, odhad zákazníka a odhad jeho potřeba
- Práce s prostorem - být nablízku a k dispozici zákazníkům
- Přiměřená komunikace při zahájení prodejního kontaktu
Prodejní rozhovor - zjišťování potřeb zákazníka - zahájení
a taktické dotazování
- Volba správných slov: silná - doporučená slova, slabá - zakázaná slova
- Průběh setkání se zákazníkem - prezentace produktů
2.den
Suverenita ve vyjednávání
- Kdy nemá smysl vyjednávat?
- Jak mohu zvýšit vyjednávací sílu?
- Co dělat, když je druhá strana silnější?
- Jak si poradit se stranou, která nechce vyjednávat?
- Vyjednávání s nekompromisním partnerem, či partnerem používajícím nečisté praktiky
SLEVA
Množstevní sleva:
2 kolegové z jedné firmy sleva 5%
3 kolegové z jedné firmy sleva 10%
4 a více kolegů z jedné firmy sleva 15%
Věrnostní sleva:
2. profesní kurz sleva 5%
3. profesní kurz sleva 10%
4. profesní kurz sleva 15%