Náročná obchodní vyjednávání, kurz

Cílem programu je rozvinout dovednosti účastníků profesionálně vyjednávat. Absolvování intenzivního vzdělávacího programu účastníkům umožní:

• Osvojit si základní postupy profesionálního obchodního vyjednávání a úspěšně je aplikovat ve své praxi.

• Rozpoznat včas nátlakové techniky ze strany druhé osoby a efektivně jim čelit.

• Vyvarovat se obvyklým chybám.

Vzdělávací a rozvojový program je určen manažerům, obchodním zástupcům a prodejcům, jejichž každodenní práce je spojena s vyjednáváním.

Obsah:

• Definice vyjednávání a kdy je vhodné vyjednávat.

• Princip dávání a braní, základní přístupy k vyjednávání a typy vyjednávačů.

• Příprava na vyjednávání.

• BATNA a její význam pro úspěšné vyjednávání.

• Rozhodující etapy ve vyjednávání a jejich analýza.

• 8 osudových chyb při vyjednávání.

• Nátlakové taktiky v praxi a jak jim čelit.

• Vyjednávání s lidmi, s nimiž nelze vyjednávat.

• Kulturní odlišnosti ve vyjednávání.

• Akční plán dalšího rozvoje.

Výcvikové metody:

• Přednáška.

• Řízená diskuse.

• Individuální a skupinová cvičení.

• Případové studie – hraní rolí.

• Video-analýza a zpětná vazba.