JAK SE VHODNĚ PTÁT, abychom získali správné odpovědi, kurz

Pokud chcete v komunikaci získat užitečné a potřebné informace, musíte se umět zeptat. Předpokládat je zbytečné a někdy i nebezpečné. Chcete-li se umět ptát, je tento trénink pro Vás. Můžete být obchodník, vyjednavač, manažer, personalista, člen pracovního týmu.

Cíl:
* Naučíte se pokládat na správném místě správné otázky
* Naučíte se zneškodnit manipulaci a zobecňování
* Zkusíte si pomocí otázek dosáhnout svého cíle

Obsah:
* Kde všude jsou otázky užitečné – při obchodním jednání a vyjednávání, při vedení lidí, koučování, při řešení konfliktů, stížností atd.
* Typy otázek a kdy je použít – otázky konstruktivní, instruktivní, informativní
* Jak otevřít otevřené otázky, abychom získali ještě více informací
* Naslouchání a parafrázovací otázky, když si chceme být jisti a chceme slyšet víc
* Jak pomocí otázek zneškodnit manipulaci a nátlak
* Slova a způsob, jakým je říkáme, musejí být v souladu – jak mimoslovně podpořit to, co říkáme

Metody výuky:
Interaktivní tréninkový seminář.

http://www.studiow.cz