První specializovaná nabídka 1182 obchodních kurzů pro jednotlivce
i firmy od 180 vzdělávacích firem portálu EduCity z celé ČR i SR.
Kompletní nabídku ostatních kurzů a školení najdete na EduCity.cz
Úvod
Smart Day = ekonomická 1denní varianta kurzu založená na základním procvičení vybraných dovedností. Určeno všem zájemcům o rychlé získání základních znalostí a dovedností v daném tématu.
Kompetence pro praxi
Naučíte se vnímat prostor prodejny očima zákazníka a získáte praktické rady, jak zlepšit prostředí na prodejně tak, aby vybízelo k nákupu. Seznámíte se s rychlými a účinnými přesvědčovacími technikami, které zvýší obrat Vaší prodejny. Uvědomíte si, jak důležitá je správná viditelnost zboží, a poučíte se ze studií a hodnocení, které provedli zákazníci v různých zemích světa. Porozumíte lépe zákonitostem, které vytváří spokojenost zákazníka.
Obsah
Aktivita v kontaktu se zákazníkem. Jak přesvědčit zákazníka. Znalost zboží a jeho umístění rozhoduje. Zákazník musí odejít spokojený.