Sales Skills Training, školení

Prodejní dovednosti 

Třífázový interaktivní tréninkový program pro obchodníky, který podpoří jejich akviziční a prodejní dovednosti.

Cíl programu:

Prostřednictvím rozvoje prodejních dovedností zvýšit úspěšnost a efektivitu vašeho obchodního týmu.

Bonusy programu:

Program povedou lektoři, kteří mají za sebou kariéru úspěšných obchodníků.

Součástí programu je i základní diagnostika prodejního stylu. On-line dotazníky vyplní účastníci na internetovém portálu před začátkem programu.

Z tréninku si účastníci odnesou odpovědi na otázky:

Jaký je můj prodejní styl?

Jak si sjednat schůzku s klientem?

Jak zjišťovat potřeby klienta?

Jak argumentovat?

Jak reagovat na námitky?

Jak přesvědčit klienta ke koupi?

Modul I : Vím, jak se ke klientovi dostat

Cíle modulu:

Pomoci účastníkům identifikovat jejich prodejní styl a naučit je vést obchodní telefonát.

Obsah:

• silné a slabé stránky vašeho prodejního stylu,
• základní kroky prodejního cyklu a principy prodejní komunikace,
• struktura telefonního rozhovoru,
• čím začít telefonát,
• co pomáhá a co může komplikovat telefonní rozhovor,
• zvládání námitek v telefonu,
• nácvik telefonního rozhovoru ( oslovení nového klienta, sjednání schůzky, vytvoření prostoru pro jednání).

Modul II : Vím, co můj klient chce

Cíle modulu:

Naučit účastníky techniky zjišťování potřeb klienta.

Obsah:

• struktura diagnostické obchodní schůzky,
• práce s prvním dojmem a prvním kontaktem,
• základní typologie klientů,
• strategie jednání s jednotlivými typy klientů,
• principy vedení diagnostického rozhovoru,
• identifikace  skrytých potřeb klienta,
• práce s námitkami při obchodním jednání,
• uzavření akviziční schůzky, získání závazku k dalšímu jednání. 

Modul III : Vím, jak zaujmout, přesvědčit a prodat

Cíle modulu:

Naučit účastníky připravit nabídku „na míru“, vyjednat podmínky a uzavřít obchod.

Obsah:

• jak efektivně prezentovat nabídku, produkt, službu,
• tvorba prodejních argumentů (feature-benefit-accomplishment),
• principy pozitivní komunikace a přesvědčování,
• příprava na vyjednávání a vyjednávací strategie,
• pozitivní, tlakové a „nefér“ techniky vyjednávání,
• nácvik pohotové argumentace,
• nácvik uzavření obchodu,
• žádost o předání referencí.

Program lze absolvovat prostřednictvím tří jednodenních otevřených kurzů (termíny najdete na www.skoleninadlani.cz ),  nebo vám ho připravíme jako kurz „na klíč“ pro členy vašeho obchodního týmu.