Analýza potřeb klienta, školení

Popis kurzu na míru Analýza potřeb klienta

ROLE OBCHODNÍHO MANAŽERA
* Role prodejce x role poradce (neprodáváme – pomáháme koupit)

PRINCIPY VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ
* Emocionální a informační rovina obchodního vztahu
emocionální motivace obchodního partnera
* Nástroje účinné komunikace s obchodními partnery
principy vztahové komunikace
komunikační složky: slovní, mimoslovní a vokální ovlivňování
význam a techniky aktivního naslouchání
účinná argumentace

JEJNOTLIVÉ FÁZE SCHŮZKY S KLIENTEM
* Příprava
příprava informací a podkladů
stanovení cílů
* Úvodní orientační fáze schůzky
budování obchodního vztahu
ovlivňování zaměřené na klientovo přání vzájemné spolupráce
* Analytická fáze
aktivní naslouchání a zpracovávání získaných informací
* Prezentace řešení
prezentace prostřednictvím práce s parametry, výhodami a užitky vedoucí k uspokojení klientovy potřeby a vyřešení jeho problému
* Efektivní uzavírání prodejní dohody

PROFESIONÁLNÍ ANALÝZA POTŘEB
* Prodávejme prostřednictvím analýzy potřeb
význam profesionální analýzy
* „Nepředpokládejme. Ptejme se!“ – co klient chce a co opravdu potřebuje?
cesta k prodeji skrze problém – potřebu – užitek
* Jak co nejlépe zjistit, co náš klient považuje za důležité
techniky aktivního naslouchání: aktivní vedení rozhovoru cíleným dotazováním, parafrázováním a shrnováním
mimoslovní ovlivňování
* Námitky obchodního partnera
nejčastější námitky k našemu produktu
principy překonávání námitek

TRÉNINK A VIDEOTRÉNINK DOVEDNOSTÍ
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Jméno
Společnost
Pozice ve firmě
E-mail
Telefon
Text

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je devět a deset ? Součet zapište číslicemi.

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.


Podobné veřejné kurzy a školení

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Název kurzu
Popis
Určeno pro manažery, obchodníky i nákupčí, kteří mají zájem seznámit se s účinným způsobem ovlivňování ceny. Obsah: * Tréninkový seminář se…
Určeno pro zkušenější obchodní konzultanty, account manažery a obchodní poradce, kteří hledají nové užitečné formy vzájemně výhodné spolupráce a…
Obsah: * Obecný výklad o uzavírání smluv v obchodních vztazích * Volba smluvního typu, označování účastníků smlouvy * Změny a doplňky smluv *…
Cíl: Prezentovat základní principy jednání nákupčích s dodavateli a prezentované principy procvičit v následujícím videotréninku. Obsah: * Význam a…
Určeno pro obchodníky, pro něž je dobrá komunikace základem úspěchu. Cíl: * Získat know–how, jak správně komunikovat * Vyzkoušet si praktické…
Manažerské pohledy na vyhodnocení prodeje. Minutový manažer pro obchodního ředitele. Určeno pro obchodní ředitele, ředitele obchodních divizí a…
Obsah: * Obchodní smlouvy s mezinárodním prvkem * Kolize právních řádů * Zákon o mezinárodním právu soukromém a procesním * Úprava zahraničně…
Určeno pro všechny obchodníky, kteří mají zájem naučit se pracovat s různými typy klientů. Cíl: Uvědomit si různé typy klientů z hlediska jejich…
Určeno pro obchodníky, vedoucí obchodních oddělení, marketingové pracovníky a ty, kteří chtějí prodat výrobky či služby a získat nové klienty. Cíl:…
Určeno pro všechny, kteří prosazují své názory, postoje, postupy, prezentují nebo mají zájem zvýšit svou osobní úspěšnost. Cíl: * Naučit se jasně…