První specializovaná nabídka 1182 obchodních kurzů pro jednotlivce
i firmy od 180 vzdělávacích firem portálu EduCity z celé ČR i SR.
Kompletní nabídku ostatních kurzů a školení najdete na EduCity.cz
Získání každého nového zákazníka stojí spoustu práce a peněz. Zaměřte svoji pozornost na zákazníky, které již máte a kteří s Vaším zbožím/službou mají pozitivní zkušenost. Naučte se aktivně pracovat s databází Vašich klientů, pečovat o ně, budovat vztah a současně zvyšujte výnosnost každého klienta.
Obsah kurzu:
Seznámíte se s technikami, které Vám pomohou navýšit prodej pomocí:
1. současného prodeje souvisejícího nebo doplňkového produktu/služby (Cross Selling).
2. prodeje produktu/služby nové nebo vyšší či dražšší kategorie (Up Selling) a naučíte se vhodné použití těchto technik. Na praktických situacích si vyzkoušíte uplatnit tuto metodu u stávajících, nových i spících klientů a u různých typů prodeje. Prakticky si procvičíte, jak vzbudit zájem klientů, správné oslovení a vhodné vedení úspěšného obchodního rozhovoru.
Kurz určen:
Obchodním manažerům, obchodníkům, vedoucím zákaznických oddělení a call center.
| 31.5.2012 |
| |
| |
| 5.6.2012 |